退货政策

7天&30天退换政策* (特殊商品除外)

ylifes.com希望为我们的客户提供最优秀的售后服务,让所有人都能放心在ylifes.com购物。商品在满足退换货条件的情况下,可在收到包裹的30天之内退换商品(食品因商品质量问题7天内可退换,其他特殊商品需联系客服咨询)。

不予办理退换的情况

• 为保证食品安全,确保食品卫生和完整性,食品类/保健品类/养生品类/鲜活易腐类商品如无质量问题,不可退换。

• 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

• 用了美妆护肤类商品类后出现过敏症状,或者不适合个人肤质、发质等原因。由于皮肤过敏等属于个人因素,建议使用前进行皮肤测试。

• 销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

• 拆封后易影响人身安全或者健康的商品(贴身内衣,成人用品等),或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品,如无质量问题,不可退换。

• 无法保证退回商品完好的商品。(能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全不影响使用的,视为商品完好)

• 因个人使用,贮存不当等原因造成的商品损坏,不予退换货。
• 网站商品图片及信息仅供参考,请以实物为准,如无质量问题,不可退换。

• ylifes.com坚持销售正品,如果客户质疑商品货源是否为正品,请出具权品牌商授权检测机构出具的质量检测报告、书面鉴定文件;否则不予受理。

• 清仓特价商品,除商品在送货过程中损坏的情况,一律不予退换货。